Politica de Trocas e Devolução

TROCAS:
 

Esperamos que você fique muito feliz, assim que seus produtos chegarem! 

Mas se por acaso você precisar trocar ou devolver, temos algumas regrinhas, tá?

As trocas podem ser feitas em um prazo de 7 (sete) DIAS após o recebimento da mercadoria. 

Antes de serem enviadas, devem ser comunicadas à A Lojinha Floripa através do Whatsapp (48) 9 9913-1299, informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF), motivo da troca.

Ex: se deseja trocar cor /tamanho do mesmo produto, ou por um novo produto.

Isso deve ser feito dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, conforme o rastreio.
 

A troca deverá ser feita com produtos no mesmo valor ou adicionar, via depósito bancário, a diferença em caso de maior valor. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a etiqueta afixada à peça.

É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.


A primeira troca, A Lojinha fará para você. 

Ao entrar em contato com a gente, iremos te passar um código de postagem para você nos mandar o produto pelos correios, sem custo. Chegando aqui, a troca será efetuada e o novo produto enviado, o frete fica por nossa conta.

Se houver mais uma troca do mesmo produto, o frete fica por sua conta, tá?
 

Não serão aceitos produtos com sinais de uso/lavagem;
 

DEVOLUÇÕES:

As devoluções devem ser solicitadas em até 7 (sete) DIAS após o recebimento e antes de serem enviadas devem ser comunicadas à A Lojinha Floripa através do Whatsapp (48) 9 9913-1299, informando o número do pedido, seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da devolução. 

A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a etiqueta afixada à peça.  

Ao entrar em contato com a gente, iremos te passar um código de postagem para você nos mandar o produto pelos correios, sem custo. 

É importante ressaltar que não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta.

Assim que recebermos a sua devolução, o nosso de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima. Após a análise, em caso positivo, o estorno será efetuado através de operadora de cartão de crédito, no prazo de 7 dias úteis, seja para pagamento no cartão crédito, boleto bancário ou depósito bancário. O valor do estorno é referente ao valor do produto. Em caso de análise negativa a cliente será comunicada via e-mail ou telefone.
 

Todos os produtos devem ser encaminhados com as etiquetas e lacres do fabricante, intactas.